“阿婆,我來(lái)給你翻身了。”“阿婆,你今天下地走過(guò)了沒(méi)有?”“阿婆,掛鹽水要插針的,你熬一下哦。”“阿婆,你不咳痰,會(huì )發(fā)燒的。”“阿婆……”
在余姚市人民醫院肛腸外科,有個(gè)“難纏”的88歲阿婆——陳老太,她像孩子一樣怕疼,怕吃藥,怕**。但她的腸部病情較重,急需手術(shù)。
5月底,第一次走進(jìn)肛腸外科的陳老太,面對治療很不買(mǎi)賬。陪同她就醫的兒子姚先生內心一路在打鼓,“我母親脾氣很暴躁,子女的話(huà)都不怎么聽(tīng)的。這次來(lái)醫院,我們做了很多工作??晌覍λ谋憩F還是沒(méi)有信心”.知母莫若子,陳老太一開(kāi)始就給護士們出了道難題——不肯剪指甲。面對醫務(wù)人員,陳老太嚷嚷著(zhù):“我就是來(lái)割痔瘡的,不需要多弄其他的!”誰(shuí)要是動(dòng)了她,她就會(huì )罵人。
護士長(cháng)勞燕青回憶道:“起初,阿婆對我們醫務(wù)人員比較反感。我們只能哄著(zhù)她說(shuō),你看,你不剪指甲就會(huì )有細菌,把細菌帶到手術(shù)室去,你的刀疤就好不了。”哄著(zhù)哄著(zhù),陳老太就剪掉了指甲。但這只是序曲,“我母親不配合的東西很多,你給她量體溫,她嘴巴緊閉;你給她量血壓,綁在手臂上的帶還沒(méi)收縮呢,她就先叫起了疼;你讓她做霧化,人家十到二十分鐘的事情,她五分鐘就不干了;就連吃高血壓藥,她也不肯照醫生吩咐的吃。”姚先生說(shuō),“治療項目她是來(lái)一項拒一項,稍有不適就罵人。我們六個(gè)子女加一個(gè)保姆都搞不定的母親,護士總是笑瞇瞇地照顧著(zhù)。”
陳老太做完手術(shù)后,每天早上,護士都會(huì )幫她翻身、擦身、拍背、深呼吸和咳痰。術(shù)后第二天,病人需要下床活動(dòng),陳老太因為傷口會(huì )疼,身上管子多,不愿聽(tīng)從。護士們就又在她耳邊念起了經(jīng):“阿婆,你不下床走,腳上的血凝住了就會(huì )有血栓,這個(gè)血栓很危險的,到了肺里人一下子就沒(méi)了。”第三天,陳老太又不高興下床了,護士就接著(zhù)念叨:“阿婆,你看你多動(dòng),腸子就運動(dòng)起來(lái)了,那你的肚子就不脹了,這樣你就能不插胃管,快點(diǎn)恢復了。”
肛腸外科的李根海主任是陳老太的主治醫生。他每天早上會(huì )親自查房,晚上不管忙到多晚都會(huì )看一下病人的情況:小便是否正常,有沒(méi)有發(fā)燒,早上囑咐的事情有沒(méi)有遺漏。陳老太拒絕換藥,他耐心解釋著(zhù):“不換藥傷口會(huì )爛,我輕點(diǎn)弄,馬上就好了。”
勞燕青說(shuō):“我們其實(shí)挺理解她的,年紀大了,加上病情較重,身體不舒服脾氣就會(huì )變差。手術(shù)之后,她身體好起來(lái)了,罵聲就少了。漸漸地,你去了她還會(huì )沖著(zhù)你笑。”
前些天,陳老太出院了。姚先生對照顧過(guò)她母親的醫療團隊表達了感謝:“李根海主任每天會(huì )親自來(lái)查房,治療過(guò)程非常用心。勞燕青護士長(cháng)領(lǐng)導下的護士個(gè)個(gè)很親切,母親的主管護士鄭春兒,年輕卻很耐心。其他護士徐玉、袁滿(mǎn)芹等沒(méi)少挨我母親的罵,卻沒(méi)有怨言。”在肛腸外科,姚先生一家感受到了尊重與溝通,而不是任務(wù)與敷衍,“像我母親這樣任性的人他們一直耐心照料,我真的非常感激”.
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